Regulamin Swim Boost Ltd

Regulamin Swim Boost Ltd

Zapoznaj się z nim uważnie, a w razie pytań – napisz na kontakt@plywaniewonlajnie.pl
Kontakt jest możliwy również telefonicznie lub What'Up: 00447728832961

§ 1. Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu stosuje się następujące definicje:

1. Konsument – osoba fizyczna, zawierająca z Operatorem umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;

2. Operator – SWIM BOOST LTD, Registered Office Address: Swim Boost Ltd, 124 Hazelwood Close, Cambridge, CB4 3SP, United Kingdom, company number 11350302;

3. Polityka Prywatności – polityka prywatności i plików cookies dostępna pod adresem www.plywaniewonlajnie.pl/polityka-prywatnosci

4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca z Operatorem umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;

5. Regulamin – niniejszy regulamin;

6. Serwis – serwis internetowy funkcjonujący w obrębie dwóch domen oraz subdomen www.plywaniewonlajnie.pl oraz www.kursy.ewapotopianek.pl

7. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna wyposażona w zdolność prawną, w szczególności Konsument lub PNPK.

§ 2. Postanowienia wstępne

1. Operator świadczy za pośrednictwem Serwisu usługi drogą elektroniczną oraz prowadzi sprzedaż treści cyfrowych (kursów on-line) w zakresie nauki pływania dla dorosłych i dzieci.

2. Treści rozpowszechniane za pośrednictwem Serwisu oraz treści przekazywane w ramach kursów on-line nie są poradą medyczną ani terapeutyczną. W przypadku jakichkolwiek problemów zdrowotnych lub wątpliwości co do stanu zdrowia, Użytkownik powinien skonsultować się z lekarzem przed rozpoczęciem stosowania informacji zawartych we wspomnianych treściach.

3. Treści, o których mowa w ust. 2 powstają przy udziale wykwalifikowanych osób. Operator nie ponosi odpowiedzialności za wykonywanie przedstawionych w nich ćwiczeń bez pomocy wykwalifikowanego instruktora. Jednocześnie Operator informuje, że samodzielne wykonywanie ćwiczeń szkoleniowych przedstawionych w przedmiotowych materiałach szkoleniowych odbywa się na własną odpowiedzialność – albowiem może zagrażać życiu i zdrowiu – i Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności z tego tytułu.

4. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, warunki zawieranych za pośrednictwem Serwisu umów oraz zawiera wszystkie informacje, które Operator jest zobowiązany przekazać Konsumentowi lub PNPK na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

5. Operator wyznaczył elektroniczny punkt kontaktowy związany z Serwisem przeznaczony do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich, Komisją, Radą Usług Cyfrowych: kontakt@plywaniewonlajnie.pl. Ten sam punkt kontaktowy może być wykorzystywany przez Użytkownika do bezpośredniej i szybkiej komunikacji z Operatorem. Komunikacja może być prowadzona w języku polskim lub angielskim.

6. Do korzystania z Serwisu nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych przez sprzęt komputerowy lub oprogramowanie Użytkownika. Wystarczające są:

a. dostęp do internetu;
b. standardowy, aktualny system operacyjny;
c. standardowa, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies.

7. Do złożenia zamówienia lub zapisu do newslettera jest konieczne posiadanie aktywnego adresu e-mail.

8. Przeglądanie publicznie dostępnej zawartości Serwisu jest możliwe anonimowo, tj. bez konieczności podawania danych osobowych. Korzystanie z niektórych funkcji Serwisu, np. złożenie zamówienia, zapis do newslettera wymaga podania danych osobowych w zakresie niezbędnym w danym celu. Działania podejmowane przez Użytkownika w obrębie serwisu są monitorowane z wykorzystaniem plików cookies lub innych podobnych technologii, co jest szczegółowo opisane w Polityce Prywatności.

9. Zakazane jest podczas korzystania z Serwisu dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez przesyłanie takich treści za pośrednictwem formularzy dostępnych w Serwisie. Szczegóły w tym zakresie są opisane w § 12

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Operator, za pośrednictwem Serwisu, świadczy nieodpłatnie (bez konieczności zapłaty ceny) usługi drogą elektroniczną polegające na zapewnieniu Użytkownikowi możliwości:

a. zapoznawania się z publicznie dostępną zawartością Serwisu;
b. przesłania zapytania dotyczącego kursu on-line sprzedawanego przez Operatora;
c. złożenia zamówienia i zawarcia z Operatorem umowy o dostarczenie treści cyfrowych;
d. zapisania się do newslettera.

2. Operator świadczy usługi drogą elektroniczną z zachowaniem należytych standardów bezpieczeństwa, w sposób uniemożliwiający dostęp osób nieuprawnionych do danych i informacji przetwarzanych w ramach Serwisu.

3. Pomimo podejmowania przez Operatora środków, o których mowa w ust. 2, Użytkownik powinien posiadać wiedzę na temat potencjalnych zagrożeń związanych z korzystaniem z internetu.

4. Do podstawowych zagrożeń związanych z korzystaniem z internetu należą między innymi złośliwe oprogramowanie, wirusy, robaki, trojany (konie trojańskie), keyloggery, dialery; programy szpiegujące; programy śledzące działania Użytkownika; spam; phishing; włamania do systemu teleinformatycznego Użytkownika przy użyciu narzędzi hakerskich.

5. Aby przeciwdziałać zagrożeniom, o których mowa w ust. 4, Użytkownik powinien stosować odpowiednie środki bezpieczeństwa — np. w postaci programu antywirusowego, zapory sieciowej, stosowania mechanizmów szyfrujących, regularnej konserwacji stosowanych urządzeń, poszerzanie wiedzy na temat zagadnień związanych z cyberbezpieczeństwem.

§ 4. Zapytanie dotyczące kursu on-line

1. Przesłanie zapytania dotyczącego kursu on-line odbywa się poprzez wypełnienie zaprojektowanego w tym celu formularza dostępnego w Serwisie.

2. W formularzu należy podać niezbędne dane osobowe oraz wyrazić zgodę na kontakt ze strony Operatora w celu przedstawienia oferty.

§ 5. Złożenie zamówienia i zawarcie umowy

1. Złożenie zamówienia odbywa się poprzez dodanie do koszyka kursu internetowego, który interesuje Użytkownika, a następnie wypełnienie i przesłanie formularza zamówienia. Dodanie do koszyka nie jest konieczne, gdy Użytkownik uprzednio kontaktuje się z Operatorem w sprawie zawarcia umowy i otrzymuje od Operatora indywidualny link zakupowy kierujący bezpośrednio do formularza zamówienia.

2. W formularzu zamówienia Użytkownik musi podać prawdziwe dane osobowe. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych. Operator zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w sytuacji, gdy Użytkownik podał nieprawdziwe dane lub gdy dane te budzą uzasadnione wątpliwości Operatora co do ich poprawności. W takim przypadku Użytkownik zostanie poinformowany telefonicznie lub poprzez pocztę elektroniczną o wątpliwościach Operatora. W takiej sytuacji Użytkownikowi przysługuje prawo wyjaśnienia wszelkich okoliczności związanych z weryfikacją prawdziwości podanych danych. W przypadku braku danych pozwalających Operatorowi na podjęcie kontaktu z Użytkownikiem, Operator udzieli wszelkich wyjaśnień po podjęciu kontaktu przez Użytkownika.

3. Użytkownik oświadcza, że wszelkie dane podane przez niego w formularzu zamówienia są prawdziwe, natomiast Operator nie jest zobowiązany do weryfikowania ich prawdziwości i poprawności, choć posiada takie uprawnienie zgodnie z ust. 2.

4. Proces składania zamówienia kończy kliknięcie w przycisk finalizujący zamówienie, co prowadzi do zawarcia z Operatorem umowy.

5. Potwierdzenie zawarcia umowy jest wysyłane na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.

§ 6. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane na stronach Serwisu są cenami brutto.

2. Dostępne metody płatności za zamówienie są opisane w Serwisie oraz prezentowane Użytkownikowi na etapie składania zamówienia.

3. Zapłata za zamówienie powinna nastąpić w terminie 3 dni od złożenia zamówienia. Po upływie tego terminu Operator może przyjąć, że Użytkownik zrezygnował z zakupu i anulować złożone zamówienie.

4. Płatności elektroniczne, w tym również płatności ratalne, są obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności. Dokonując płatności, Użytkownik korzysta w tym zakresie z usługi płatniczej realizowanej przez operatora płatności, który jest niezależnym od operatora usługodawcą.

5. Operator nie ma jakiegokolwiek wpływu na organizację procedury ratalnej przez zewnętrznego operatora płatności. Użytkownik przechodzi przez proces ratalny bezpośrednio na stronie zewnętrznego operatora płatności.

6. Jeżeli Użytkownik posiada kupon rabatowy może wykorzystać go poprzez wprowadzenie kodu w odpowiednim polu w formularzu zamówienia.

7. Kupon rabatowy pozwala obniżyć cenę o wartość (konkretną kwotę lub procent) przypisaną do danego kuponu rabatowego, zgodnie z informacjami przekazywanymi przy okazji udostępnienia danego kuponu rabatowego. Zastosowanie kuponów rabatowych może być ograniczone wyłącznie do określonej grupy kursów internetowych, zgodnie z informacjami przekazywanymi przy okazji udostępnienia danego kuponu rabatowego. Możliwość skorzystania z określonego kuponu rabatowego może być ograniczona w czasie, zgodnie z informacjami przekazywanymi przy okazji udostępnienia danego kuponu rabatowego. Kupony rabatowe mogą być udostępniane w różnych okolicznościach, np. w zamian za zapis do newslettera, jako nagroda w konkursach Operatora itp.

8. Faktura VAT jest wystawiana na żądanie Użytkownika zgłoszone poprzez wiadomość przesłaną do Operatora i doręczana Użytkownikowi za pośrednictwem poczty elektronicznej.

9. W każdym przypadku informowania o obniżeniu ceny, Organizator obok informacji o obniżonej cenie zamieszcza również informację o najniższej cenie, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa są oferowane do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie, Operator zamieszcza również informację o najniższej cenie, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania treści cyfrowej lub usługi do dnia wprowadzenia obniżki.

§ 7. Realizacja zamówienia

1. Zamówione treści cyfrowe są dostarczane w dniu zakupu, niezwłocznie po zawarciu umowy, chyba, że umowa stanowi inaczej, w szczególności, gdy termin realizacji zamówienia jest określony inaczej w opisie treści cyfrowej na stronie internetowej dostępnym przed podjęciem decyzji o zawarciu umowy lub zamówienie jest złożone w ramach przedsprzedaży, a Operator w warunkach przedsprzedaży określa późniejszy termin dostarczenia treści cyfrowych.

2. Treści cyfrowe mogą być dostarczane jednorazowo w całości lub partiami, zgodnie z informacjami zawartymi przez Organizatora w opisie dostępnym na stronie internetowej przed podjęciem decyzji o zawarciu umowy.

3. Jeżeli Operator nie dostarcza treści cyfrowych w terminie wynikającym z umowy, Konsument lub PNPK może wezwać Operatora do jej dostarczenia. Jeżeli Operator nie dostarczy treści cyfrowej niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez strony terminie, Konsument lub PNPK może odstąpić od umowy.

4. Konsument lub PNPK może odstąpić od umowy bez wzywania do dostarczenia treści cyfrowych, jeżeli z oświadczenia Operatora lub okoliczności wyraźnie wynika, że Operator nie dostarczy treści cyfrowych lub Konsument lub PNPK i Operator uzgodnili lub z okoliczności zawarcia umowy wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia treści cyfrowych miał istotne znaczenie dla Konsumenta lub PNPK, a Operator nie dostarczył ich w tym terminie.

5. Operator dostarcza treści cyfrowe w wersji obowiązującej w chwili zawarcia umowy i nie jest zobowiązany do ich aktualizacji, chyba, że umowa stanowi inaczej, w szczególności gdy coś innego wynika z opisu treści cyfrowych na stronie internetowej dostępnego przed podjęciem decyzji o zawarciu umowy.

6. Uzyskanie dostępu do zamówionych treści cyfrowych lub pobranie zamówionych treści cyfrowych wymaga korzystania z urządzenia z dostępem do internetu. Korzystanie z zamówionych treści cyfrowych wymaga posiadania urządzenia umożliwiającego przeglądanie plików PDF lub odtwarzanie plików wideo.

7. Użytkownik może wykorzystywać treści cyfrowe wyłącznie na potrzeby własne. Użytkownik w żadnym przypadku nie ma prawa do udostępniania lub sprzedaży treści cyfrowych ani jakichkolwiek ich opracowań pod własnym oznaczeniem, włączania treści cyfrowych lub ich fragmentów do własnych produktów lub usług, które udostępnia lub sprzedaje oraz innych podobnych działań zarobkowych z użyciem treści cyfrowych. Szczegóły dotyczące praw autorskich są opisane w § 13.

8. Operator jest uprawniony do dokonywania zmian w zakresie treści cyfrowych w trakcie trwania umowy, z wyjątkiem treści cyfrowych, które są dostarczane w sposób jednorazowy. Zmiany w zakresie treści cyfrowych, które zostały nabyte przez Konsumenta lub PNPK mogą być dokonywane z zachowaniem poniższych wymogów:

a. zmiany w treściach cyfrowych mogą być dokonywane wyłącznie z uzasadnionych przyczyn, w szczególności takich jak usunięcie usterek, dostosowanie treści cyfrowych do potrzeb Użytkowników, dostosowanie treści cyfrowych do zmian prawnych lub decyzji sądów i organów;

b. zmiany w treściach cyfrowych nie mogą wiązać się z kosztami po stronie Konsumenta lub PNPK;

c. Operator poinformuje Konsumenta lub PNPK w sposób jasny i zrozumiały o dokonywanej zmianie;

d. jeżeli zmiana w treściach cyfrowych istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Użytkownika do treści cyfrowych lub korzystanie z nich, Operator jest zobowiązany poinformować Konsumenta lub PNPK z odpowiednim wyprzedzeniem, nie krótszym niż 7 dni, na trwałym nośniku, o właściwościach i terminie wprowadzenia zmiany, a także uprawnieniach związanych z tymi zmianami;

e. jeżeli zmiana w treściach cyfrowych istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Użytkownika do treści cyfrowych lub korzystanie z nich, Konsument lub PNPK może wypowiedzieć umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany w treściach cyfrowych lub poinformowania o zmianach w treściach cyfrowych, jeżeli poinformowanie nastąpiło później niż ta zmiana; uprawnienie to nie przysługuje Użytkownikowi, gdy Operator zapewni Użytkownikowi, bez dodatkowych kosztów, prawo do zachowania treści cyfrowych zgodnych z umową w stanie niezmienionym.

§ 8. Platforma edukacyjna

1. Treści cyfrowe są dostarczane za pośrednictwem indywidualnego konta na platformie edukacyjnej będącej częścią Serwisu.

2. Konto jest automatycznie rejestrowane w chwili zawarcia umowy, a dane dostępowe są wysyłane na adres e-mail Użytkownika. Jeżeli w chwili zawarcia umowy Użytkownik posiada już konto na platformie edukacyjnej, nie dochodzi do utworzenia nowego konta użytkownika, ale dostęp do treści cyfrowych jest przypisywany do istniejącego konta.

3. Użytkownik ma dostęp do treści cyfrowych w okresie wynikającym z zawartej umowy. Okres ten może wynikać, w szczególności, z wybranego przez Użytkownika wariantu zakupu treści cyfrowej zgodnie z warunkami opisanymi na stronie internetowej dostępnymi przed podjęciem decyzji o zawarciu umowy. Operator może przewidywać możliwość przedłużenia dostępu poprzez zawarcie nowej umowy na czas określony lub przedłużenie czasu trwania zawartej wcześniej umowy na kolejny okres – warunki są ustalane indywidualnie z Użytkownikiem.

4. Użytkownik jest zobowiązany korzystać z platformy edukacyjnej w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz Regulaminem. Zakazane są, w szczególności:

a. pobieranie treści cyfrowych udostępnianych za pośrednictwem platformy edukacyjnej, z wyjątkiem treści, które są przeznaczone do pobrania i pracy własnej;

b. naruszanie praw autorskich do treści cyfrowych udostępnianych za pośrednictwem platformy edukacyjnej w szczególności dalsze rozpowszechnianie treści cyfrowych bez zgody podmiotu posiadającego do tych treści prawa autorskie, włączanie treści cyfrowych do własnych produktów lub usług;

c. dzielenie konta na platformie edukacyjnej z innymi osobami lub udostępnianie danych dostępowych do konta innym osobom;

d. podejmowanie prób nieautoryzowanego uzyskania dostępu do treści cyfrowych, które nie zostały przypisane do konta w wyniku ich zakupu;

e. podejmowanie działań mających negatywny wpływ na funkcjonowanie platformy edukacyjnej, w szczególności poprzez różnego rodzaju techniki hakerskie, złośliwe oprogramowanie itp.;

e. wykorzystywanie platformy edukacyjnej do prowadzenia własnych działań marketingowych;

f. korzystanie z funkcji dostępnych w ramach platformy edukacyjnej w sposób naruszający dobra osobiste innych osób lub godzący w dobre obyczaje.

5. Treściom cyfrowym mogą towarzyszyć świadczenia dodatkowe, np. dostęp do grupy wsparcia, spotkanie on-line z Operatorem lub innymi osobami, udział w dodatkowych webinarach itp. Wszystkie tego rodzaju świadczenia mają charakter poboczny w stosunku do głównego zobowiązania Operatora, jakim jest dostarczenie treści cyfrowych zgodnych z umową i realizowane są zgodnie z informacjami dostępnymi na stronie internetowej przed podjęciem decyzji o zawarciu umowy.

6. Użytkownik jest zobowiązany korzystać ze świadczeń dodatkowych, o których mowa w ust. 5, w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz Regulaminem. Zakazane są, w szczególności:

a. publikowanie postów, komentarzy lub innych treści naruszających dobra osobiste Operatora lub innych osób, lub godzących w dobre obyczaje;

b. działania negatywnie wpływające na komfort innych Użytkowników;

c. prowadzenie własnych działań marketingowych;

d. działania niezwiązane z tematyką kursu on-line;

e. działania podważające zaufanie do Organizatora, zagrażające jego renomie, reputacji itp.

7. W przypadku choćby jednorazowego naruszenia przez Użytkownika zobowiązań, o których mowa w ust. 4 lub 6, Operator jest uprawniony do zablokowania Użytkownikowi możliwości korzystania z platformy edukacyjnej lub świadczeń dodatkowych, lub do wypowiedzenia ze skutkiem natychmiastowym umowy łączącej go z Użytkownikiem. Użytkownik otrzymuje w takiej sytuacji wiadomość e-mail z uzasadnieniem decyzji podjętej przez Operatora.

§ 9. Odstąpienie od umowy

1. Konsument lub PNPK może odstąpić od umowy zawartej za pośrednictwem Serwisu w terminie 14 bez podania jakiejkolwiek przyczyny, z tym zastrzeżeniem, że prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument lub PNPK jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Operator rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta lub PNPK, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Operatora utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Operator przekazał Konsumentowi lub PNPK potwierdzenie zawarcia umowy na odległość.

2. Termin do odstąpienia od umowy (jeżeli w danej sytuacji prawo do odstąpienia od umowy przysługuje) wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument lub PNPK musi poinformować Operatora o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą na adres podany w § 1. lub pocztą elektroniczną – kontakt@plywaniewonlajnie.pl).

4. Konsument lub PNPK może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy udostępnianego przez Operatora, jednak nie jest to obowiązkowe.

5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument lub PNPK wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Konsumentowi lub PNPK prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

6. W przypadku odstąpienia od umowy, Operator zwraca Konsumentowi lub PNPK wszystkie otrzymane od Konsumenta lub PNPK płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Operator został poinformowany o decyzji Konsumenta lub PNPK o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Operator dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta lub PNPK użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument lub PNPK wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Konsument lub PNPK nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

§ 10. Odpowiedzialność Operatora i reklamacje

1. Operator jest odpowiedzialny wobec Konsumenta lub PNPK za zgodność treści cyfrowej z umową.

2. Na ocenę zgodności treści cyfrowej z umową nie ma wpływu osiągnięcie przez Użytkownika pożądanych przez Użytkownika efektów - ich osiągnięcie zależy od indywidualnych czynników dotyczących konkretnego Użytkownika, na które to czynniki Operator nie ma żadnego wpływu.

3. Rękojmia za wady jest wyłączona, jeżeli stroną umowy jest Użytkownik inny niż Konsument lub PNPK. Ponadto, w maksymalnym zakresie, w jakim jest to dozwolone bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, całkowita odpowiedzialność Operatora wobec Użytkownika innego niż Konsument lub PNPK, z tytułu wszelkich roszczeń i o jakimkolwiek charakterze jest ograniczona do kwoty płatności wniesionych na rzecz Operatora na podstawie umowy.

4. Operator ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową treści cyfrowych dostarczanych jednorazowo lub w częściach, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili.

5. Operator ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową treści cyfrowych dostarczanych w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z umową miały być dostarczane.

6. Jeżeli treść cyfrowa jest niezgodna z umową, Konsument lub PNPK może żądać doprowadzenia do jej zgodności z umową.

7. Operator może odmówić doprowadzenia treści cyfrowej do zgodności z umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej z umową jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Operatora.

8. Jeżeli treść cyfrowa jest niezgodna z umową, Konsument lub PNPK może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:

a. doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej z umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów stosownie do ust. 6;

b. Operator nie doprowadził treści cyfrowej do zgodności z umową;

c. brak zgodności treści cyfrowej z umową występuje nadal, mimo że Operator próbował doprowadzić treść cyfrową do zgodności z umową;

d. brak zgodności treści cyfrowej z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środka ochrony określonego w ust. 5;

e. z oświadczenia Operatora lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on treści cyfrowej do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta lub PNPK.

9. Aby skorzystać z uprawnień związanych z niezgodnością treści cyfrowych, Konsument lub PNPK musi poinformować Operatora o swoich roszczeniach w drodze jednoznacznego oświadczenia, składając reklamację (na przykład pismo wysłane pocztą na adres podany w § 1. lub pocztą elektroniczną – kontakt@plywaniewonlajnie.pl).

10. Konsument lub PNPK może skorzystać z wzoru formularza reklamacyjnego udostępnianego przez Operatora, jednak nie jest to obowiązkowe.

11. Operator jest obowiązany udzielić odpowiedzi na reklamację Konsumenta lub PNPK w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli Operator nie udzieli odpowiedzi na reklamację w tym terminie, uważa się, że uznaje reklamację. Odpowiedź na reklamację Operator przekazuje Konsumentowi lub PNPK na papierze lub innym trwałym nośniku (np. e-mail).

12. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Konsument ma między innymi możliwość:

a. zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięciu sporu wynikłego z zawartej umowy;

b. zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Użytkownikiem a Operatorem;

c. skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.

13. Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń Konsument może szukać na stronie internetowej http://polubowne.uokik.gov.pl.

§ 11. Informacje przekazywane przez Użytkownika

1. Zakazane jest przekazywanie za pośrednictwem Serwisu lub przechowywanie w koncie użytkownika nielegalnych treści, tj. informacji, które same w sobie lub przez odniesienie do działania, w tym sprzedaży produktów lub świadczenia usług, nie są zgodne z prawem Unii lub z prawem jakiegokolwiek państwa członkowskiego, które jest zgodne z prawem Unii, niezależnie od konkretnego przedmiotu lub charakteru tego prawa. Nielegalne treści obejmują, w szczególności:

a. nawoływanie do nienawiści;
b treści o charakterze terrorystycznym;
c. niezgodne z prawem treści dyskryminujące;
d. informacje odnoszące się do działań nielegalnych;
e. bezprawne udostępnianie prywatnych obrazów bez zgody;
f. cyberstalking;
g. nieuprawnione wykorzystanie materiałów chronionych prawem autorskim;
h. zniesławienie, zniewagę, naruszenie dobrego imienia lub innych dóbr osobistych.

2. Ponadto, zakazane jest przekazywanie lub przechowywanie następujących informacji:

a. treści niezgodne z tematyką Serwisu;
b. treści promujące konkurencyjne dla Serwisu projekty lub rozwiązania;
c. treści mogące wywoływać dyskomfort u innych Użytkowników;
d. treści wulgarne.

3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za informacje przechowywane na wniosek Użytkownika pod warunkiem, że Operator:
a. nie ma faktycznej wiedzy o nielegalnej działalności lub nielegalnych treściach, a w odniesieniu do roszczeń odszkodowawczych – nie wie o stanie faktycznym lub okolicznościach, które w sposób oczywisty świadczą o nielegalnej działalności lub nielegalnych treściach; lub

b. podejmuje bezzwłocznie odpowiednie działania w celu usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do nielegalnych treści, gdy uzyska taką wiedzę lub wiadomość.

4. Dowolna osoba lub dowolny podmiot może zgłosić obecność w Serwisie określonych informacji, które dana osoba lub dany podmiot uważają za nielegalne treści.

5. Zgłoszenie musi zawierać wszystkie poniższe elementy:

a. wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana osoba lub dany podmiot zarzucają, że odpowiednie informacje stanowią nielegalne treści;

b. jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak dokładny adres URL lub dokładne adresy URL, oraz, w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację nielegalnych treści;

c. imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z następujących przestępstw: przestępstwa związane z niegodziwym traktowaniem w celach seksualnych, przestępstwa związane z wykorzystywaniem seksualnym, przestępstwa związane z pornografią dziecięcą, nagabywanie dzieci do celów seksualnych, podżeganie, pomocnictwo lub usiłowanie związane z wymienionymi przestępstwami;

d. oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.

6. Jeżeli zgłoszenie zawiera elektroniczne dane kontaktowe osoby lub podmiotu, które dokonały zgłoszenia, Operator bez zbędnej zwłoki przesyła takiej osobie lub takiemu podmiotowi potwierdzenie otrzymania zgłoszenia. Operator powiadamia także bez zbędnej zwłoki taką osobę lub taki podmiot o swojej decyzji w odniesieniu do informacji, których dotyczy zgłoszenie, przekazując informacje na temat możliwości odwołania się od podjętej decyzji.

7. Operator rozpatruje wszystkie zgłoszenia, które otrzymuje w ramach mechanizmu, o którym mowa powyżej oraz podejmuje decyzje w odniesieniu do informacji, których dotyczą zgłoszenia, w sposób terminowy, niearbitralny i obiektywny oraz z zachowaniem należytej staranności. Jeżeli na potrzeby takiego rozpatrywania lub podejmowania decyzji Operator korzysta ze zautomatyzowanych środków, uwzględnia informacje na ten temat w powiadomieniu, o którym mowa w ust. 6.

8. Operator może w dobrej wierze i z należytą starannością prowadzić z własnej inicjatywy dobrowolne czynności sprawdzające lub podejmować inne środki mające na celu wykrycie, identyfikację i usunięcie nielegalnych treści lub uniemożliwienie do nich dostępu. Operator nie ma jednak ogólnego obowiązku monitorowania informacji, które Użytkownik przekazuje lub przechowuje, ani aktywnego ustalania faktów lub okoliczności wskazujących na nielegalną działalność.

9. W przypadku stwierdzenia, że informacje przekazane przez Użytkownika stanowią nielegalne treści lub są niezgodne z Regulaminem, Operator może:

a. ograniczyć widoczność określonych informacji, w tym usunąć treści, uniemożliwić dostęp do treści lub depozycjonować treści;

b. zawiesić, zakończyć lub w inny sposób ograniczyć płatności pieniężne;

c. zawiesić lub zakończyć świadczenie usług na rzecz Użytkownika w całości lub w części;

d. zawiesić lub zamknąć konto użytkownika.

10. Operator przedstawia wszystkim zainteresowanym Użytkownikom jasne i konkretne uzasadnienie w odniesieniu do ograniczeń nałożonych ze względu na fakt, iż informacje przekazane przez Użytkownika stanowią nielegalne treści lub są niezgodne z Regulaminem.

11. Ust. 10 ma zastosowanie wyłącznie w przypadku, gdy Operator zna odpowiednie elektroniczne dane kontaktowe. Ma on zastosowanie najpóźniej od dnia nałożenia ograniczenia, bez względu na powód i sposób jego nałożenia. Ust. 10 nie ma zastosowania w przypadku, gdy informacje są wprowadzającymi w błąd treściami handlowymi o dużej objętości.

12. Uzasadnienie, o którym mowa w ust. 10 musi zawierać co najmniej następujące informacje:

a. wskazanie, czy decyzja obejmuje usunięcie informacji, uniemożliwienie dostępu do nich, depozycjonowanie lub ograniczenie widoczności informacji lub zawieszenie lub zakończenie płatności pieniężnych odnoszących się do takich informacji albo nakłada inne środki, o których mowa w ust. 9, w odniesieniu do informacji, oraz, w stosownych przypadkach, zakres terytorialny decyzji i okres jej obowiązywania;

b. fakty i okoliczności, na podstawie których podjęto decyzję, w tym w stosownych przypadkach informację, czy decyzję podjęto na podstawie zgłoszenia dokonanego zgodnie z ust. 4 czy na podstawie dobrowolnych czynności sprawdzających prowadzonych z własnej inicjatywy oraz, gdy jest absolutnie niezbędne, tożsamość zgłaszającego;

c. w stosownych przypadkach informacje na temat wykorzystania zautomatyzowanych środków podczas podejmowania decyzji, w tym informację, czy decyzję podjęto w odniesieniu do treści wykrytych lub zidentyfikowanych z wykorzystaniem zautomatyzowanych środków;

d. jeżeli decyzja dotyczy potencjalnie nielegalnych treści, wskazanie podstawy prawnej, na której opiera się decyzja, oraz wyjaśnienia dotyczące powodów, dla których na tej podstawie uznaje się dane informacje za nielegalne treści;

e. jeżeli decyzja opiera się na zarzucanej niezgodności informacji z Regulaminem, wskazanie podstawy regulaminowej, na którym opiera się decyzja, oraz wyjaśnienia dotyczące powodów, dla których uznaje się dane informacje za niezgodne z tą podstawą;

f. jasne i przyjazne dla Użytkownika informacje na temat przysługujących Użytkownikowi możliwości odwołania się od decyzji.

13. Jeżeli Użytkownik nie zgadza się z decyzją Operatora, może, w terminie 14 dni od doręczenia mu decyzji wraz z uzasadnieniem, złożyć odwołanie. Operator rozpatruje odwołanie w terminie 14 dni od doręczenia mu odwołania i informuje Użytkownik o wyniku rozpatrzenia odwołania. Niezależnie od mechanizmu odwoławczego, Użytkownik może dochodzić swoich praw przed sądem.

§ 12. Newsletter

1. Użytkownik może zapisać się nieodpłatnie (bez zapłaty ceny) do newslettera, żeby otrzymywać informacje o nowościach, promocjach, produktach lub usługach Operatora.

2. Ponieważ newsletter wykorzystywany jest m.in. do marketingu bezpośredniego, w tym do przesyłania informacji handlowych, Operator odbiera od Użytkownika zgodę na otrzymywanie newslettera zgodnie z art. 398 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej.

3. W zamian za zapis do newslettera Operator może oferować jakieś dodatkowe materiały, np. wideoporadniki, e-booki itp.

4. Zapis do newslettera jest możliwy poprzez wypełnienie i przesłanie zaprojektowanego w tym celu formularza dostępnego w Serwisie lub poprzez zaznaczenie stosownego checkboxa w innym formularzu, w szczególności w formularzu zamówienia.

5. Operator nie zobowiązuje się do jakiejkolwiek regularności w wysyłce newslettera.

6. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera, klikając w link umieszczany w tym celu w każdej wiadomości wysyłanej w ramach newslettera lub przesyłając stosowne żądanie do Operatora za pośrednictwem poczty elektronicznej.

7. Aktywność Użytkownika w stosunku do wysyłanych w ramach newslettera wiadomości może być monitorowana z wykorzystaniem pikseli śledzących lub innych podobnych technologii. Szczegóły w tym zakresie są opisane w Polityce Prywatności.

8. Operator może w każdej chwili usunąć adres e-mail Użytkownika z listy newsletterowej zgodnie z przyjętą przez siebie polityką zarządzania listą newsletterową, np. ze względu na brak aktywności Użytkownika w stosunku do wysyłanych wiadomości.

§ 13. Prawa autorskie

1. Operator udziela Użytkownikowi licencji na korzystanie z utworów, do których Użytkownik uzyskuje dostęp, korzystając z Serwisu, treści cyfrowych lub usług Operatora, w szczególności na korzystanie z utworów dostarczanych Użytkownikowi jako treści cyfrowe w ramach realizacji umowy, np. materiałów wchodzących w skład kursów on-line.

2. Licencja uprawnia Użytkownika wyłącznie do zapoznawania się z utworami, a w konsekwencji obejmuje wyłącznie pole eksploatacji w postaci zwielokrotniania utworu techniką cyfrową w zakresie niezbędnym do zapoznania się z utworem, w szczególności w ramach pamięci podręcznej urządzenia wykorzystywanego przez Użytkownika do zapoznania się z utworem.

3. Użytkownik nie jest uprawniony do pobierania utworów na dysk lub do pamięci stałej swojego urządzenia, chyba, że Operator przewiduje wprost taką możliwość i informuje o tym Użytkownika.

4. Użytkownik nie jest uprawniony do wykorzystywania utworów w ramach systemów AI lub modelów AI ogólnego przeznaczenia, w szczególności w ramach generatywnych systemów lub modelów AI, w tym nie jest uprawniony do wykorzystywania utworów jako inputu w tego rodzaju modelach lub systemach, tworzenia na podstawie utworów innych materiałów (np. transkrypcji, artykułów, map myśli, lekcji, konspektów) przeznaczonych do dalszego rozpowszechniania.

5. Użytkownik nie jest uprawniony do włączania utworów do swoich własnych produktów lub usług.

6. Jeżeli Użytkownik chciałby wykorzystywać utwory w swojej działalności gospodarczej lub zawodowej, jest zobowiązany zwrócić się do Operatora o udzielenie licencji poprzez wysłanie wiadomości na adres e-mail Operatora, informując o zakładanych celach korzystania z utworów. Po otrzymaniu takiej propozycji Operator przedstawi ofertę zgodnie z własną polityką licencyjną.

7. Operator może wypowiedzieć licencję ze skutkiem natychmiastowym w przypadku choćby jednorazowego skorzystania z utworu w zakresie wykraczającym poza zakres udzielonej licencji. Jeżeli niedozwolony użytek dotyczy utworu dostarczanego Użytkownikowi za pośrednictwem platformy edukacyjnej, o której mowa w § 8, Operator jest uprawniony do zablokowania Użytkownikowi możliwości korzystania z platformy edukacyjnej lub do wypowiedzenia ze skutkiem natychmiastowym umowy łączącej go z Użytkownikiem. Użytkownik otrzymuje w takiej sytuacji wiadomość e-mail z uzasadnieniem decyzji podjętej przez Operatora.

8. Naruszenie zasad licencji może skutkować również odpowiedzialnością cywilną Użytkownika.

9. Jeżeli w związku z korzystaniem ze świadczeń dodatkowych, o których mowa w § 8 ust. 5, Użytkownik udostępnia Operatorowi jakieś utwory (np. teksty, zdjęcia, wideo), udziela jednocześnie Operatorowi nieodpłatnej, niewyłącznej, nieograniczonej czasowo ani terytorialnie licencji na korzystanie z tych utworów na następujących polach eksploatacji: zwielokrotnianie techniką cyfrową, rozpowszechnianie w internecie, wykorzystywanie w celu reklamy lub promocji.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Operator zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen w Serwisie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Użytkownika, w tym w szczególności warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany.

2. Prawem właściwym dla umów zawieranych z Operatorem jest prawo polskie, co nie pozbawia jednak Konsumenta lub PNPK możliwości powoływania się na korzystniejsze dla niego postanowienia przepisów prawa właściwego ze względu na miejsce jego zamieszkania.

3. Wszelkie spory związane z umowami zawieranymi za pośrednictwem Serwisu są rozpatrywane przez sąd właściwy ze względu na miejsce siedziby Operatora.. Postanowienie to nie znajduje zastosowania do Konsumentów oraz PNPK, w przypadku których właściwość sądu jest ustalana na zasadach ogólnych.

4. Operator może zmieniać Regulamin z ważnych powodów, którymi są:

a. konieczność poprawienia błędów językowych lub redakcyjnych;
b. konieczność dostosowania Regulaminu do wyroku sądu lub decyzji organu;
b. konieczność dostosowania Regulaminu do zmian technologicznych;
d. konieczność dostosowania Regulaminu ze względu na rozwój Serwisu.

5. Do umów o jednorazowe dostarczenie treści cyfrowych stosuje się regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy.

6. Użytkownik związany z Operatorem umową o dostarczanie treści cyfrowych w sposób ciągły jest informowany o zmianie Regulaminu za pośrednictwem poczty elektronicznej. Jeżeli zmiana Regulaminu negatywnie wpływa na dostęp do treści cyfrowych lub korzystanie z treści cyfrowych, Konsument lub PNPK może wypowiedzieć umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od doręczenia mu informacji o zmianie Regulaminu.

7. Użytkownik związany z Operatorem umową o świadczenie usług drogą elektroniczną jest informowany o zmianie Regulaminu za pośrednictwem poczty elektronicznej, chyba, że Operator nie posiada adresu kontaktowego Użytkownika. Jeżeli zmiana Regulaminu negatywnie wpływa na prawa lub obowiązki związane z usługami świadczonymi drogą elektroniczną, Konsument lub PNPK może wypowiedzieć umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od doręczenia mu informacji o zmianie Regulaminu.

8. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 03.02.2026.

9. Wszystkie archiwalne wersje Regulaminu dostępne są do ściągnięcia w formacie .pdf – linki znajdują się poniżej Regulaminu.

● Regulamin obowiązujący od 01.06.2022 do 14.06.2023 – tutaj.

● Regulamin obowiązujący od 15.06.2023 do 02.03.2024 – tutaj.

Wszelkie prawa zastrzeżone. 2026 © Swim Boost Ltd
Regulamin opinii
Regulamin
Polityka Prywatności
Wszelkie prawa zastrzeżone.
2026 © Swim Boost Ltd
Polityka Prywatności
Regulamin opinii
Regulamin